Moj račun in nagrade

Z ustvarjanjem računa boste imeli dostop do prilagojene nakupovalne izkušnje in ekskluzivnih ugodnosti za člane.

Kako ustvariti račun

1. Kliknite ikono »Račun« ali »Prijava« v zgornji navigacijski vrstici.
2. Izberite »Ustvari račun« in vnesite svoje podatke – ime, e-poštni naslov in varno geslo.
3. Račun lahko ustvarite tudi med plačilom, če se odločite za shranjevanje podatkov.

Funkcije računa

• Zgodovina naročil – preglejte vsa pretekla naročila, sledite trenutnim pošiljkam in sprožite vračila.
• Shranjeni naslovi – Shranite več naslovov za dostavo in zaračunavanje za hitrejše plačilo.
• Seznam želja — Shranite izdelke, ki vam so všeč, in se k njim vrnite kasneje. Seznam želja lahko delite tudi s prijatelji in družino.
• Nastavitve plačila — varno shranite svoje najljubše načine plačila.
• Nastavitve komunikacije — Upravljajte nastavitve e-poštnega naročila za promocije, novosti in ekskluzivne ponudbe.

Ste pozabili geslo?

1. Kliknite »Prijavi se« in nato »Ste pozabili geslo?«
2. Vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim računom.
3. Prejeli boste e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla. Povezava preneha veljati po 24 urah.
4. Kliknite povezavo in ustvarite novo geslo.

Če v nekaj minutah ne prejmete e-poštnega sporočila za ponastavitev, preverite mapo za neželeno pošto. Če ga še vedno ni, se za pomoč obrnite na našo službo za podporo strankam.

Nasveti za varnost

• Uporabite močno, edinstveno geslo z najmanj 8 znaki, vključno z velikimi in malimi črkami, številkami in simboli.
• Gesla ne delite z nikomer in ga ne uporabljajte na drugih spletnih straneh.
• Če sumite, da je prišlo do nepooblaščenega dostopa do vašega računa, takoj spremenite geslo in se obrnite na nas.

Naš VIP program upošteva vaše skupne (ali v določenem obdobju) izdatke in vam dodeljuje stopnjevane ugodnosti, ko izpolnite pogoje. Program temelji na računu – poskrbite, da ste prijavljeni, da se vaša naročila pripišejo vašemu računu.

Kako deluje kvalifikacija za stopnjo

• Kvalifikacija za stopnjo temelji na kvalificiranih naročilih v določenem obdobju. Privzeto se upoštevajo le naročila s statusom »Odposlano« – to je mogoče prilagoditi v nastavitvah spletnega mesta.
• Če se status naročila spremeni (iz »Odposlano« v drug status), se prikazani znesek morda ne bo takoj posodobil; s osvežitvijo strani se bodo prikazali najnovejši zneski.
• Točke ali kredit za stopnjo se dodelijo po dostavi kvalificiranega naročila. Nakupi darilnih kartic, stroški poštnine in davki se ne upoštevajo pri porabi za stopnjo.

Stopnje članstva in tipične ugodnosti

Stopnja	Tipična kvalifikacija	Ugodnosti
Bron	0–999	Osnovne ugodnosti članstva
Srebrna	1.000 $ — 1.499	~5 % popust, prednostna obravnava, majhno darilo za rojstni dan
Zlato	1.500–1.999	~7,5 % popust, concierge storitev, večje darilo za rojstni dan
Platina	2.000–2.999	~10 % popust, osebni concierge, izboljšane ugodnosti pri dostavi
Diamant	3.000 $	~12,5 % popust, osebni svetovalec, zasebni ogledi, storitve po meri

Ti pragi in ugodnosti so standardna konfiguracija trgovine za VIP program; dejanske pragove, popuste in ugodnosti lahko prilagodi upravitelj trgovine.

Napredek zapestnice in vizualne nagrade

Uporabljamo vizualni sledilnik »napredka zapestnice«, da prikazujemo vaš napredek pri doseganju cilja najvišje stopnje. Cilj zapestnice je običajno določen na 3.000 $. Vaš odstotek napredka se izračuna na podlagi vaših upravičenih izdatkov za doseganje tega cilja in se prikaže na strani VIP.

Vprašanja o vaši stopnji

• Če menite, da so vaša stopnja ali točke napačne, se obrnite na službo za pomoč strankam s številkami vaših naročil, mi pa bomo pregledali upravičena naročila in status.
• Za poslovne ali uradne zahteve glede izstavljanja računov se obrnite na službo za pomoč strankam – za poslovne račune so morda na voljo posebni dogovori.

Bodite na tekočem z novostmi, promocijami in ekskluzivnimi ponudbami z naročanjem na naše e-novice.

• Naročite se med ustvarjanjem računa ali prek spodnjega dela naše spletne strani.
• Svoje nastavitve za e-pošto lahko kadarkoli posodobite v nastavitvah računa.
• Če se želite odjaviti, kliknite povezavo »Odjavi se« na dnu katerega koli tržnega e-sporočila ali prilagodite svoje nastavitve v svojem računu.
• E-poštna sporočila v zvezi z naročili (potrditve, obvestila o pošiljkah) so transakcijska in se bodo še naprej pošiljala, tudi če se odjavite od prejemanja tržnih e-poštnih sporočil.